НКФР ОТКРЫЛА «ГОРЯЧУЮ ТЕЛЕФОННУЮ ЛИНИЮ» ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ

Национальная комиссия по финансовому рынку (НКФР) открыла в понедельник телефонную информационную горячую линию для потребителей финансовых услуг. Как сообщил корреспонденту «ИНФОТАГ» собеседник в комиссии, граждан призывают звонить по телефону (022) 859595, сообщая о нарушениях прав потребителей финансовых услуг.

Телефонная линия будет работать с понедельника по пятницу. На этот номер телефона можно звонить из любой сети по обычному тарифу.

Регулятор рынка отмечает, что потребители могут сообщать о самых разных злоупотреблениях, связанных с договором страхования, необоснованном отказе в выплате страхового возмещения, несоблюдении сроков выплаты страхового возмещения, ненадлежащем исполнении страховщиком обязательств, нарушении процедур оценки ущерба.

К другим нарушениям также могут относиться расчеты непогашенной задолженности по кредитным договорам с небанковскими кредитными организациями, несогласие с расчетом неустойки по кредитам, неправильного применения нормативных актов о владении акциями, созыв общих собраний акционеров, уважение прав акционеров.

Потребители могут связаться по данному телефону с НКФР, и если у них есть вопросы или сомнения по поводу законодательства, регулирующего финансовую сферу. Комиссия напомнила, что с 1 июля 2023 г. она ответственна за надзор и защиту прав потребителей финансовых услуг в сфере страхования, небанковского кредитования, рынка капитала.