Московских эвакуаторщиков научат управлению гневом
Фото: Антон Белицкий / «Коммерсантъ»
Сотрудников ГКУ «Администратор московского парковочного пространства», обслуживающих систему платной эвакуации в городе, отправят на курсы по этике и работе в конфликтных ситуациях. Об этом M24.ru рассказал источник в АМПП.
До конца года курсы пройдут 552 работника — сотрудники горячей линии, техники, водители, работники штрафстоянок. На занятиях им расскажут, как выстроить диалог с агрессивным клиентом, научат правильно отвечать на оскорбительные фразы и нападки, а также быстро успокаиваться после конфликта.
M24.ru напоминает, что платная эвакуация была введена в Москве 15 сентября 2013 года, сейчас в столице работают 305 эвакуаторов. 155 из них городское правительство взяло в лизинг, то есть их обслуживает АМПП, остальные принадлежат выигравшим тендер коммерческим компаниям. Ежедневно в Москве перемещают на штрафстоянки порядка 800 машин.
