Люди с ограниченными возможностями воспользуются бесплатной помощью по телефону

Люди с ограниченными возможностями получат бесплатную помощь по телефону. Кабмин сегодня утвердил Положение об организации и функционировании бесплатной службы поддержки для людей с особыми потребностями и минимальные стандарты качества.

Эта служба направлена ​​на предотвращение и уменьшение нарушений прав людей с ограниченными возможностями. Позвонив по бесплатному номеру телефона, люди с особыми потребностями получат информационную поддержку, консультации, смогут сообщать о случаях нарушения своих прав или ситуациях риска. Полученная информация будет перенаправлена в компетентные органы и партнерские организации.

У службы будет бесплатный номер телефона, который будет доступен круглосуточно, с одновременным доступом из страны и из-за границы. Стоимость внутренних звонков оплатит поставщик услуг, а заграничных – звонящий. Со службой также можно связаться через приложения WhatsApp, Viber, Skype или по смс.

Консультационные услуги будут предоставлены аккредитованным поставщиком, с которым  Министерство здравоохранения, труда и социальной защиты заключит соглашение. Услуга предназначена как для людей с ограниченными возможностями, так и для членов их семей, сообщества и специалистов в этой области. На деятельность службы в государственном бюджете на текущий год предусмотрено более 963 тыс. леев.

Бесплатная телефонная помощь для людей с ограниченными возможностями была запущена в январе 2017 года в рамках проекта гражданского общества, финансируемого ЕС. За 2 года было получено более 3200 звонков, а в 2018 году на 201% больше звонков по сравнению с 2017 годом.

Служба является ответом государства на сокращение случаев нарушения прав людей с особыми потребностями, а также на выполнение обязательств, взятых на себя при ратификации Конвенции ООН о правах инвалидов. В Республике Молдова проживает более 180 тысяч человек с особыми потребностями.