Опрос: Посетители судебных инстанций рассказали, как можно улучшить их работу
Представлены выводы "Исследования о степени удовлетворенности посещения судебных инстанций", проведенного по просьбе Департамента судебного администрирования министерства юстиции Республики Молдова (РМ).
По мнению опрошенных, работники судебных инстанций должны быть вежливее, проявлять больше понимания и гибкости, использовать русский язык во время разговора с людьми, которые не владеют государственным языком, пишет портал "Tribuna".
Постители обратили внимание на необходимость соблюдения расписания и графика работы судей, а также высказались против переноса заседаний и уведомления об этом по почте или онлайн.
Респонденты подчеркнули необходимость существования единого окна для подачи жалоб и заявлений.
Одно из пожеланий касалось того, чтобы судьи регулярно выезжали в села.
По мнению посетителей, было бы целесообразно повесить настенные часы в коридоре и установить ксерокс, поскольку из судебной инстанции невозможно вынести документы.
Также респонденты настаивали на прдоставлении таких удобств как бесплатный Wi-Fi, кофе, чай и кулеры с водой. Несколько раз отмечалась важность обогрева залов заседаний.
Вести.мд отмечает, что мсследование проводилось в 17 судебных инстанциях из 49 существующих. В анкетировании участвовали 604 человека.
